Eliminación de Cuenta y Datos Personales
Account and Data Deletion Request
Conforme a las políticas de seguridad de datos de Google Play y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Información sobre la Supresión de Datos
En GraffRoute respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Si eres usuario de nuestra aplicación móvil para Android o de nuestra plataforma web, puedes solicitar en cualquier momento la eliminación completa y permanente de tu cuenta y de toda tu información asociada sin necesidad de tener la aplicación instalada.
Datos que se eliminan permanentemente
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Perfil de Usuario: Nombre de usuario, nombre completo, correo electrónico, biografía y foto de perfil.
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Credenciales y Accesos: Contraseña encriptada, identificadores de Google OAuth y tokens de sesión.
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Contenido Creado: Rutas diseñadas, murales registrados y fotos subidas asociadas a tu cuenta.
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Interacciones Sociales: Comentarios, valoraciones, murales guardados en favoritos e historial de 'likes'.
Datos retenidos y plazo de trámite
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Plazo de Tramitación: Las solicitudes de borrado se procesan en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de su recepción.
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Obligaciones Legales: Podrán conservarse bloqueados únicamente aquellos registros de auditoría técnica y prueba de consentimiento requeridos por la legislación vigente (RGPD/LOPDGDD) para la formulación o defensa de reclamaciones.
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Purga Automática: Concluido el periodo legal obligatorio de bloqueo, los registros residuales son eliminados de forma irrecuperable.
Formulario de Solicitud de Baja
Puedes rellenar este formulario directamente desde cualquier navegador, incluso si has desinstalado la aplicación móvil de tu dispositivo.
¿Prefieres solicitarlo por correo electrónico?
También puedes remitir tu solicitud directamente a nuestro equipo de soporte y privacidad indicando tu correo o usuario:
admin@graffroute.com